Informativa sulla Privacy di Coolzino

Coolzino è gestito da Terdersoft B.V. (numero di registrazione 164860, Curaçao), licenziato dalla Curaçao Gaming Authority con licenza numero OGL/2024/1126/0521. Questa pagina illustra quali dati personali raccogliamo da Lei, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e per quanto tempo li conserviamo. Coolzino non è licenziato nel Regno Unito e non opera secondo il GDPR britannico o il Data Protection Act 2018; il trattamento dei dati è condotto in conformità con i propri impegni di gestione dei dati dell’operatore e i requisiti normativi applicabili di Curaçao.

Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. I documenti di verifica KYC includono documento d’identità con foto rilasciato dal governo (passaporto o patente di guida), prova di indirizzo datata negli ultimi 90 giorni, estratti conto bancari e copie delle carte di pagamento utilizzate per depositare. I dati di gameplay coprono depositi, prelievi, scommesse piazzate, tempi di sessione e scelte di gioco. Raccogliamo anche dati di dispositivo e rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, nonché cookie e tecnologie simili utilizzate per funzionalità del sito e analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gameplay. Li utilizziamo anche per soddisfare i nostri obblighi normativi, inclusi verifica dell’identità, verifica dell’età, controlli antiriciclaggio e monitoraggio delle transazioni. La sicurezza dell’account e la prevenzione delle frodi sono scopi continuativi, e utilizziamo i dati di contatto per gestire le richieste di assistenza clienti. Laddove Lei abbia acconsentito, utilizziamo il Suo indirizzo email o numero di telefono per inviare comunicazioni di marketing; può ritirare tale consenso in qualsiasi momento contattando l’assistenza o modificando le impostazioni del Suo account.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi, e con fornitori di verifica dell’identità per eseguire controlli KYC come richiesto dai nostri obblighi AML. I dati possono essere condivisi con società affiliate all’interno del gruppo Terdersoft B.V., che gestisce ulteriori marchi di casinò con la stessa licenza. Condividiamo anche i dati con la Curaçao Gaming Authority quando richiesto, e con le forze dell’ordine o altre autorità competenti laddove siamo legalmente obbligati a farlo.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo e per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con gli obblighi antiriciclaggio. Alcuni registri, inclusi log delle transazioni e documenti KYC, possono essere conservati più a lungo laddove richiesto dalla legge applicabile o dalle linee guida normative. Quando il periodo di conservazione applicabile scade, i dati vengono eliminati o resi anonimi.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
Rettifica: può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi di conservazione secondo le norme AML.
Limitazione: può chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
Opposizione: può opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
Portabilità: può richiedere che forniamo i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, laddove tecnicamente fattibile.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando i dettagli di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta, può presentare un reclamo alla Curaçao Gaming Authority o a un altro organismo di vigilanza competente nella Sua giurisdizione.

Contattaci

Le richieste sulla privacy, le richieste dell’interessato e la corrispondenza correlata devono essere indirizzate a [email protected] . Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati separato; tutte le questioni relative alla privacy sono gestite tramite l’indirizzo di assistenza generale. Confermeremo la ricezione della Sua richiesta e risponderemo entro un periodo ragionevole.