Coolzino Gioco Responsabile
Il gioco d’azzardo è intrattenimento. Funziona meglio quando rimane tale, e questa pagina illustra gli strumenti specifici disponibili sul Suo account, le organizzazioni esterne che offrono supporto e come contattarci direttamente. Coolzino opera con una licenza della Curacao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521), rilasciata a Terdersoft B.V. Continui a leggere per i dettagli pratici.
Il nostro impegno
Coolzino detiene una licenza della Curacao Gaming Authority, numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata a Terdersoft B.V. Gli obblighi di gioco responsabile rientrano nel quadro di tale licenza, e pubblichiamo una politica dedicata al Gioco Responsabile e un documento separato sull’Autoesclusione insieme al nostro set completo di conformità. Coolzino non detiene una licenza della UK Gambling Commission e non è integrato con GAMSTOP; i giocatori residenti nel Regno Unito non sono idonei alla registrazione.
Strumenti disponibili
Il Suo account include una sezione impostazioni di gioco responsabile dove può applicare limiti direttamente. Sono disponibili i seguenti strumenti:
- Limiti di deposito: imposti un importo massimo di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile
- Limiti di perdita: limiti l’importo che può perdere in un periodo definito
- Limiti di tempo di sessione: restringa la durata di una singola sessione
- Controlli di realtà: riceva promemoria periodici del tempo trascorso a giocare
- Periodi di raffreddamento: prenda una breve pausa dal Suo account senza chiuderlo
- Autoesclusione: chiuda e blocchi il Suo account immediatamente; questa può essere avviata da Lei in qualsiasi momento tramite le impostazioni di gioco responsabile o contattandoci direttamente
Una nota pratica: i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta. L’autoesclusione ha effetto immediato su richiesta e chiude l’account senza ritardo.
Segnali da osservare
Alcuni schemi vale la pena riconoscere come segnali che il gioco d’azzardo è passato dall’intrattenimento a qualcosa di più difficile da gestire.
- Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso
- Trascorrere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto pianificato
- Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con famiglia, amici o lavoro
- Prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco d’azzardo
- Sentirsi irritabili o irrequieti quando non si gioca
- Nascondere quanto tempo o denaro si spende nel gioco d’azzardo
Dove ottenere aiuto
Diverse organizzazioni offrono supporto gratuito e confidenziale. Nessuna di esse richiede che Lei sia in crisi per prendere contatto.
- giocaresponsabile.it: risorsa ufficiale per il supporto al gioco responsabile in Italia
- Numero Verde 800 55 88 22: linea di ascolto gratuita per problemi legati al gioco d’azzardo
Questi servizi sono indipendenti da Coolzino. Possono fornire supporto, riferimenti per consulenza e assistenza specializzata.
Contattaci
Per richiedere l’autoesclusione, chiedere informazioni sui limiti dell’account o sollevare qualsiasi questione relativa al gioco responsabile, contatti il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected] o tramite live chat, disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette. L’autoesclusione chiude il Suo account immediatamente su richiesta. Se ci invia un’email, includa il Suo nome utente registrato in modo che possiamo agire senza ritardo.